Polityka prywatności i cookies

Administratorem danych osobowych jest HI sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Powstańców Śląskich 7A, 53-332 Wrocław, KRS 0000797702, NIP 8971869265, REGON 384052338, dalej „Administrator”.

Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: biuro@hadynski.pl oraz bok@hadynski.pl.

Administrator może przetwarzać dane:

• użytkowników Serwisu – w szczególności adres IP, datę i godzinę wizyty, informacje o urządzeniu, przeglądarce, źródle wejścia oraz identyfikatory cookies;
• klientów, wierzycieli i ich przedstawicieli – w szczególności imię i nazwisko, nazwę firmy, NIP, PESEL, REGON, numer KRS, dane adresowe i kontaktowe, numer rachunku bankowego, dane dotyczące reprezentacji, zawartej umowy, wierzytelności, rozliczeń i przekazanych dokumentów;
• dłużników i ich przedstawicieli – w szczególności dane identyfikacyjne i kontaktowe, informacje o wierzytelności, jej podstawie, wysokości i wymagalności, dokonanych wpłatach, korespondencji, ugodach oraz prowadzonych postępowaniach;
• osób kontaktujących się z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, formularza lub mediów społecznościowych.

Dane są pozyskiwane:

• bezpośrednio od osoby, której dotyczą;
• od klienta lub wierzyciela przekazującego sprawę;
• z dokumentów dotyczących wierzytelności;
• z publicznych rejestrów, w szczególności KRS, CEIDG, rejestru REGON i wykazu podatników VAT;
• od sądów, komorników, organów administracji, kancelarii prawnych i innych podmiotów uczestniczących w dochodzeniu wierzytelności;
• automatycznie z logów Serwisu, plików cookies i podobnych technologii.

Dane mogą być przetwarzane w celu:

• obsługi zgłoszenia, przedstawienia oferty oraz zawarcia i wykonania umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• kontaktu z przedstawicielami, pracownikami i pełnomocnikami klienta – art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• weryfikacji danych, zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, zapobiegania nadużyciom i prowadzenia logów technicznych – art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• prowadzenia czynności windykacyjnych, ustalenia stanu wierzytelności, kontaktu z dłużnikiem, zawierania ugód oraz dochodzenia i zabezpieczenia roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• wystawiania faktur, prowadzenia dokumentacji księgowej i wykonywania obowiązków prawnych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• rozpatrywania reklamacji, wniosków i zgłoszeń – art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO;
• ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• prowadzenia marketingu bezpośredniego własnych usług – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w przypadku komunikacji elektronicznej – po uzyskaniu zgody wymaganej przez Prawo komunikacji elektronicznej;
• pomiaru skuteczności reklam, remarketingu i profilowania marketingowego za pomocą Meta Pixel – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, po uzyskaniu zgody na cookies marketingowe.

Prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest w szczególności prawidłowa obsługa klientów, dochodzenie i zabezpieczanie wierzytelności, ochrona przed roszczeniami, zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu oraz prowadzenie marketingu własnych usług, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Administratorem danych dłużnika jest HI sp. z o.o. Hadyński Inkaso Sp. z o.o. może przetwarzać dane dłużnika w imieniu Administratora jako podmiot przetwarzający.

Dane dłużnika mogą pochodzić od klienta lub wierzyciela, z dokumentów dotyczących wierzytelności, publicznych rejestrów, od sądów, komorników, organów administracji oraz innych podmiotów uczestniczących w dochodzeniu należności.

Zakres danych może obejmować: dane identyfikacyjne, adresowe i kontaktowe; dane dotyczące wierzytelności, jej podstawy, wysokości i terminu wymagalności; informacje o wpłatach, korespondencji, zawartych ugodach i prowadzonych postępowaniach; dane przedstawicieli lub pełnomocników dłużnika.

Dane są przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia, zabezpieczenia i rozliczenia wierzytelności, prowadzenia kontaktu, windykacji polubownej, zawarcia ugody oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Prawnie uzasadnionym interesem jest dochodzenie i zabezpieczenie wierzytelności oraz ochrona praw majątkowych Administratora lub wierzyciela.

Dane dłużnika mogą być przekazywane Hadyński Inkaso Sp. z o.o., dostawcom usług IT i komunikacyjnych, kancelariom prawnym, operatorom pocztowym, sądom, komornikom, organom publicznym, biurom informacji gospodarczej oraz innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Informacja o przetwarzaniu danych jest przekazywana dłużnikowi najpóźniej przy pierwszym kontakcie, chyba że dłużnik posiada już te informacje albo zastosowanie znajduje wyjątek określony w art. 14 ust. 5 RODO.

Dłużnikowi przysługują prawa wskazane w pkt 13 Polityki, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją.

Hadyński Inkaso Sp. z o.o. (KRS: 0000733889) może realizować w imieniu Administratora czynności związane z obsługą klientów i prowadzeniem procesów windykacyjnych. Działa jako podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO, na podstawie umowy powierzenia i zgodnie z udokumentowanymi poleceniami Administratora.

Hadyński Inkaso Sp. z o.o. może w szczególności obsługiwać zgłoszenia, kontaktować się z klientami i dłużnikami, prowadzić korespondencję oraz wykonywać czynności związane z windykacją polubowną, ugodami i rozliczeniem spraw. Nie określa samodzielnie celów przetwarzania powierzonych danych.

Użytkownik może zostać przekierowany do Serwisu z reklamy, posta, wiadomości albo profilu prowadzonego w szczególności w serwisie Facebook, Instagram lub LinkedIn.

Serwis może wówczas otrzymać informacje o źródle wejścia, adres strony odsyłającej, parametry kampanii reklamowej, np. UTM, oraz identyfikator kliknięcia, np. fbclid.

Samo przejście do Serwisu z mediów społecznościowych nie oznacza przekazania Administratorowi imienia, nazwiska ani pełnych danych profilu użytkownika. Jeżeli jednak użytkownik wypełni formularz reklamowy albo wyśle wiadomość, Administrator może otrzymać podane dane kontaktowe, treść wiadomości oraz podstawowe informacje identyfikujące konto użytkownika.

Dostawca danego serwisu społecznościowego jest odrębnym administratorem danych w zakresie prowadzenia platformy i kont użytkowników.

Serwis korzysta z narzędzia Meta Pixel dostarczanego przez Meta Platforms Ireland Ltd.

Meta Pixel może przetwarzać adres IP, adres odwiedzanej strony, źródło wejścia, informacje o urządzeniu i przeglądarce, identyfikatory _fbp, _fbc i fbclid oraz informacje o zdarzeniach wykonanych w Serwisie.

Za pomocą Meta Pixel nie są przekazywane treść formularza, dokumenty, dane dłużnika ani szczegółowe informacje o wierzytelności.

Meta Pixel jest uruchamiany wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe.

W zakresie zebrania i przekazania danych do Meta Administrator oraz Meta Platforms Ireland Ltd. mogą działać jako współadministratorzy. Po otrzymaniu danych Meta przetwarza je również na własnych zasadach. Więcej informacji znajduje się w:

• Polityce prywatności Meta;
• dodatku dotyczącym współadministratorów.

Informacje o aktywności użytkowników w serwisie mogą być rejestrowane w logach systemowych (znacznik czasu, adres IP, informacje o przeglądarce, zdarzenia). Logi są wykorzystywane wyłącznie do administrowania serwisem, zapewnienia jego bezpieczeństwa oraz prawidłowego działania.

Serwis nie korzysta z cookies analitycznych. Stosowane są wyłącznie:

• technologie niezbędne – służące do działania formularza, zapewnienia bezpieczeństwa, zapamiętania języka i ustawień cookies;
• cookies marketingowe Meta Pixel – uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

W Serwisie mogą być stosowane:

• hi_consent_v1 – zapamiętuje wybór dotyczący cookies, maksymalnie przez 12 miesięcy;
• hi_lang – zapamiętuje wybrany język;
• identyfikatory techniczne sesji – przechowywane przez czas trwania sesji;
• _fbp i _fbc – cookies Meta Pixel, przechowywane zasadniczo do 90 dni.

Cookies niezbędne mogą być stosowane bez zgody, jeżeli są konieczne do dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika. Cookies marketingowe są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu zgody.

Zgodę można w każdej chwili wycofać lub zmienić za pomocą przycisku „Ustawienia cookies”. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Wybór dotyczący plików cookies marketingowych możesz w każdej chwili zmienić, klikając poniższy przycisk:

Możesz również zarządzać cookies bezpośrednio z poziomu przeglądarki. Wyłączenie plików cookies niezbędnych do procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa oraz utrzymania preferencji może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z serwisu:

• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Safari (macOS)
• Mozilla Firefox
• Opera

Dane mogą być przekazywane:

• upoważnionym pracownikom i współpracownikom Administratora;
• dostawcom hostingu, infrastruktury IT, baz danych, poczty elektronicznej, SMS, telefonii i podpisu elektronicznego;
• podmiotom księgowym, bankom, kancelariom prawnym i doradcom;
• operatorom pocztowym;
• sądom, komornikom, biurom informacji gospodarczej i organom publicznym;
• Meta Platforms Ireland Ltd. – po uzyskaniu zgody na cookies marketingowe;
• Hadyński Inkaso Sp. z o.o. jako podmiotowi przetwarzającemu;
• innym podmiotom uprawnionym na podstawie prawa.

W związku z korzystaniem z usług Meta lub innych dostawców technologicznych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Transfer odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych albo innego instrumentu przewidzianego w rozdziale V RODO.

Dane są przechowywane:

• przez czas zawarcia i wykonywania umowy, prowadzenia czynności windykacyjnych oraz rozliczenia sprawy;
• po zakończeniu umowy lub sprawy – do upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń:
  • co do zasady przez 3 lata dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej i świadczeń okresowych;
  • co do zasady przez 6 lat dla pozostałych roszczeń;
  • przez inny okres, jeżeli przepis szczególny przewiduje odmienny termin;
  • jeżeli wszczęto postępowanie – do jego prawomocnego zakończenia, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczenia stwierdzonego orzeczeniem lub ugodą, co do zasady 6 lat, a dla przyszłych świadczeń okresowych 3 lata;
• dokumentacja księgowa i podatkowa – przez 5 lat, liczonych zgodnie z przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
• dane dotyczące zapytań, które nie doprowadziły do zawarcia umowy – przez 12 miesięcy od zakończenia kontaktu;
• dane marketingowe – do czasu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody, nie dłużej jednak niż przez 3 lata od ostatniej aktywności;
• logi związane z bezpieczeństwem – nie dłużej niż przez 12 miesięcy, chyba że są potrzebne do wyjaśnienia incydentu albo dochodzenia roszczeń;
• dane zapisane w cookies – przez okres wskazany w pkt 9 Polityki.

Osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:

• dostępu do danych i uzyskania ich kopii;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych – gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• wniesienia sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego;
• wycofania zgody;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądania należy kierować do Administratora na dane kontaktowe wskazane w pkt 1.

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi, zawarcia umowy lub przyjęcia sprawy do windykacji.

W stosunku do użytkowników nie są podejmowane decyzje w sposób w pełni zautomatyzowany wywołujące skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływające. W zakresie działań marketingowych może być prowadzone profilowanie na podstawie zgody na cookies marketingowe.

1. Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki.
2. Aktualna wersja polityki jest dostępna w serwisie hingo.pl/polityka.