Hadyński

Hingo · hingo.pl

Ogólne warunki umowy windykacyjnej

  1. §1Przedmiotem Umowy windykacyjnej (dalej „Umowa") jest dochodzenie przez HI spółka z ograniczoną odpowiedzialnością wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej VI Wydział Gospodarczy KRS po numerem: 0000797702 NIP: 8971869265 REGON: 384052338 z siedzibą w 53-332 Wrocław, przy ul. Powstańców Śląskich 7A zwaną dalej „Zleceniobiorcą" wierzytelności pieniężnych przysługujących Zleceniodawcy od jego dłużnika (dalej „Wierzytelności") wyszczególnionych w Umowie.
  2. §2Przekazanie zlecenia odbywa się każdorazowo poprzez doręczenie mailem przez Zleceniodawcę dyspozycji wszczęcia procedury windykacyjnej (dalej: „Dyspozycja").
  3. §3Zawarcie Umowy następuje poprzez przesłanie Dyspozycji przez Zleceniodawcę. Za datę zawarcia Umowy przyjmuje się datę przesłania Dyspozycji przez Zleceniodawcę.
  4. §4Wcześniejsze zakończenie prowadzenia działań windykacyjnych zgodnie z dyspozycją Zleceniodawcy jest równoznaczne z wycofaniem zlecenia, z zastrzeżeniem że nie dotyczy to wykonania ustawowego prawa odstąpienia od Umowy przez konsumenta albo przedsiębiorcę na prawach konsumenta na zasadach określonych w §41.
  5. §5Zleceniodawca przenosi na Zleceniobiorcę wierzytelności określone w §1 wraz ze wszystkimi związanymi z nimi prawami i oświadcza, że Wierzytelności te istnieją oraz że są wymagalne, bezsporne, wolne od obciążeń i wad prawnych oraz nadają się do zbycia. Zleceniodawca oświadcza również, że w dniu przelewu Wierzytelności nie posiada względem dłużnika żadnych zobowiązań, które mogłyby być przedmiotem wzajemnych potrąceń. Wierzytelności przenoszone są na czas wskazany w §18 Umowy.
  6. §6Zleceniodawca zobowiązany jest do udzielenia wszelkich informacji i dostarczenia dokumentów w związku z prowadzonym postępowaniem windykacyjnym na każdorazowe wezwanie Zleceniobiorcy niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 7 dni roboczych pod rygorem wypowiedzenia Umowy w trybie natychmiastowym zgodnie z §19. Zleceniodawca niniejszym zapewnia, że przekazywane przez niego informacje są zgodne ze stanem faktycznym.
  7. §7Zleceniodawca zobowiązuje Zleceniobiorcę do umieszczenia dłużnika w bazie Biura Informacji Gospodarczych po 30 dniach od wysyłki przez Zleceniobiorcę stosownego wezwania o ile w dacie przekazania informacji spełnione są wszystkie przesłanki wynikające z ustawy o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych.
  8. §8W ramach wykonywania czynności powierniczych Zleceniobiorca nie może zbywać przelanych wierzytelności na rzecz osób trzecich.
  9. §9Wynagrodzenie może zostać ustalone każdorazowo odmiennie w stosunku do obowiązującego Cennika – stanowiącego Załącznik nr 1, wówczas jego wysokość zostanie określona w formularzu zlecenia lub w formie wiadomości elektronicznej.
  10. §10Stawki są stawkami netto i podlegają powiększeniu o należny podatek VAT.
  11. §11Wynagrodzenie płatne jest na podstawie faktury VAT w ciągu trzech dni od daty jej wystawienia na rachunek bankowy Zleceniobiorcy wskazany na fakturze VAT. Zleceniodawca upoważnia niniejszym Zleceniobiorcę do wystawienia faktury VAT bez podpisu Zleceniodawcy.
  12. §12Za sprawy zagraniczne uznaje się sprawy, które dotyczą dłużnika zagranicznego.
  13. §13W sytuacji, gdy Zleceniodawca przekaże do windykacji nieistniejące zobowiązanie lub opóźnia się z płatnościami Zleceniobiorca ma prawo do obciążenia Zleceniodawcy wartością prowizji, która należałaby mu w przypadku odzyskania całości należności objętej zleceniem. W przypadku pozyskania przez Zleceniobiorcę informacji o tym, że jedno z roszczeń było w przeszłości skierowane do windykacji stawka prowizji ulega zmianie i wynosi 35% - zgodnie z Cennikiem – Załącznik nr 1.
  14. §14Zleceniobiorca zobowiązuje się do przeprowadzenia bezkosztowo postępowania windykacyjnego celem odzyskania poniesionych przez Zleceniodawcę kosztów windykacji wobec Zleceniobiorcy na zasadach objętych niniejszą Umową, jeżeli Zleceniodawcy przysługuje zwrot takich kosztów — w przypadku Zleceniodawcy będącego konsumentem na podstawie art. 471 i nast. Kodeksu cywilnego, tj. w oparciu o przepisy regulujące odszkodowanie, a w przypadku Zleceniodawcy będącego przedsiębiorcą na podstawie ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.
  15. §15Wszelkie wpłaty dłużnika na rzecz Zleceniodawcy w trakcie obowiązywania tej Umowy oraz miesiąc po upływie tego terminu w jakikolwiek sposób uznawane są za skutek działań podjętych przez Zleceniobiorcę, za co przysługuje Zleceniobiorcy wynagrodzenie określone w Umowie. Zleceniodawca zobowiązany jest poinformować Zleceniobiorcę w ciągu 7 dni od wpłaty dłużnika o jej dokonaniu.
  16. §16Wynagrodzenie Zleceniobiorcy przysługuje w przypadku odzyskania od dłużnika całości lub części Wierzytelności w formie pieniężnej oraz w każdej innej formie, która spowodowała uregulowanie Wierzytelności, w szczególności potrącenie, wykonanie usług, zwrot towaru lub innej formy rozliczenia bezgotówkowego oraz w przypadku zawarcia z dłużnikiem porozumienia. Zleceniodawca zobowiązany jest poinformować Zleceniobiorcę o zdarzeniach skutkujących powstaniem uprawnienia do wynagrodzenia po stronie Zleceniobiorcy w ciągu 7 dni od ich zaistnienia. Zleceniobiorca zastrzega sobie prawo do przyjęcia należności od dłużnika na swoje konto. W tym przypadku zleceniobiorca zobowiązuje się do przekazania na konto Zleceniodawcy odzyskana kwotę należności, pomniejszoną o kwotę należnej Zleceniobiorcy prowizji, w terminie 14 dni od otrzymania wpłaty od dłużnika. Jeżeli należność od dłużnika wpłynie na konto Zleceniobiorcy w walucie innej niż PLN, Zleceniobiorca powiększy wartość faktury prowizyjnej o 2%, z uwagi na różnice kursowe. W przypadku zwrotu środków w PLN na konto walutowe kwota zwracana będzie pomniejszona o 50zł ze względu na koszt takiego przelewu w ING Bank Śląski S.A.
  17. §17W przypadku umorzenia przez Zleceniodawcę dłużnikowi w całości lub części Wierzytelności objętej Umową, Zleceniobiorcy przysługują utracone korzyści stanowiące równowartość wynagrodzenia należnego Zleceniobiorcy w przypadku uregulowania przez dłużnika na rzecz Zleceniodawcy odpowiednio całości lub części tej Wierzytelności.
  18. §18Umowa zawierana jest na okres 90 dni, chyba że Strony postanowią inaczej w osobnym dokumencie.
  19. §19Zleceniodawcy przysługuje możliwość wcześniejszego zakończenia prowadzenia zlecenia w trybie natychmiastowym poprzez wycofanie zlecenia. W takim przypadku Zleceniobiorcy przysługuje równowartość wynagrodzenia określonego w Umowie, które należałoby się w przypadku wyegzekwowania Wierzytelności w całości. Zleceniobiorcy przysługuje możliwość wstrzymania się z zakończeniem zlecenia zgodnie z wolą Zleceniodawcy do momentu uiszczenia wynagrodzenia należnego z tytułu zakończenia lub wycofania zlecenia. Postanowień niniejszego paragrafu nie stosuje się do ustawowego odstąpienia od Umowy przez konsumenta albo przedsiębiorcę na prawach konsumenta; w takim przypadku stosuje się wyłącznie zasady określone w §41 oraz bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa.
  20. §20Zleceniobiorca może zakończyć prowadzenie zlecenia w trybie §19 w sytuacji, gdy Zleceniodawca opóźnia się z płatnościami wynikającymi z niniejszej Umowy dłużej niż 7 dni. Zakończenie działań nie musi zostać poprzedzone wezwaniem do zapłaty.
  21. §21Zleceniobiorca pobiera prowizję od zleconej kwoty należności głównej zgodnie z Cennikiem. W przypadku odzyskania przez Zleceniobiorcę należności z tytułu odsetek ustawowych za zwłokę w płatności należności głównej Zleceniobiorca pobiera prowizję w wysokości 80% od odzyskanej kwoty odsetek. Wynagrodzenie przysługuje również w przypadku zawarcia porozumienia, jeżeli kwota porozumienia obejmuje również kwotę odsetek. Dla potrzeb wzajemnych rozliczeń strony ustalają, że wszelkie wpłaty dokonane przez dłużnika na rzecz Zleceniobiorcy lub bezpośrednio Zleceniodawcy będą rachowane w następującej kolejności: 1. Odsetki od należności głównej, 2. Inne należności uboczne, 3. Należność główną
  22. §22Zleceniodawca wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej (za pośrednictwem poczty e-mail, KSeF lub w formie graficznej przesłanej na wskazany numer telefonu).
  23. §23HI Sp. z o.o. wystawia faktury w walucie EUR na żądanie Zleceniodawcy. Kwota przed przewalutowaniem zgodnie z kursem w kantorze ING Bank Śląski S.A. Zleceniobiorcy zwiększana jest o 10% ze względu na koszty konwersji otrzymywanej kwoty z waluty EUR na PLN oraz dodatkowe koszty obsługi takiego roszczenia (konieczność skorygowania faktury, wystawienie nowej faktury, przewalutowania środków itp.). W przypadku gdy kursy wahać się będą mocniej niż zostało to założone Zleceniobiorca przedstawi Zleceniodawcy proponowaną kwotę faktury, którą to Zleceniodawca zmuszony będzie uprzednio zaakceptować by otrzymać fakturę w walucie EUR. W przypadku braku akceptacji faktura wystawiona w walucie PLN uznaje się za wiążącą.
  24. §24Zlecenie może zostać zrealizowane za pośrednictwem firmy Hadyński Inkaso spółka z ograniczoną odpowiedzialnością wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej VI Wydział Gospodarczy KRS po numerem: 0000733889 NIP: 8971855352 REGON: 380360907 z siedzibą w 53-332 Wrocław, przy ul. Powstańców Śląskich 7A lub Hadyński Group spółka z ograniczoną odpowiedzialnością wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej VI Wydział Gospodarczy KRS po numerem: 0000841188 NIP: 8971879097 REGON: 386056719 z siedzibą w 53-332 Wrocław, przy ul. Powstańców Śląskich 7A. W takim przypadku faktura wystawiona zostanie przez jeden z wymienionych powyżej podmiotów.
  25. §25Strony zobowiązują się zachować w tajemnicy treść Umowy a także okoliczności faktyczne i prawne jej zawarcia i wykonywania, z wyjątkiem ujawnienia treści niniejszej Umowy, jeżeli obowiązek taki wynikać będzie z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub orzeczenia/decyzji uprawnionego sądu lub organu. W okresie obowiązywania Umowy jak i w nieograniczonym czasie po jej wygaśnięciu informacje objęte klauzulą poufności będą nosiły znamiona poufności aż do chwili uzyskania zgody na ich ujawnienie wyrażonej na piśmie pod rygorem nieważności przez drugą stronę, chyba, że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  26. §26Zleceniodawca wyraża zgodę na otrzymywanie elektronicznych wezwań do zapłaty na adres poczty elektronicznej wskazanej w niniejszej Umowie.
  27. §27W kwestiach nieunormowanych Umową zastosowanie mają odpowiednie przepisy polskiego Kodeksu Cywilnego.
  28. §28Spory wynikłe pomiędzy Stronami w związku z zawarciem lub wykonywaniem Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa. W relacjach, w których obie Strony są przedsiębiorcami, z wyłączeniem przedsiębiorcy na prawach konsumenta, Strony poddają spory pod rozstrzygnięcie sądu właściwego miejscowo dla Katowic.
  29. §29Celem rozwiania wątpliwości co do interpretacji któregoś z punktów umowy na końcu dokumentu umieściliśmy załącznik, który ułatwia zrozumienie mechanizmów na jakich wygląda i wyglądać będzie łącząca nas współpraca. Interpretacja wskazana w tym dokumencie jest nadrzędna.
  30. §30Zleceniodawca oświadcza, że zapoznał się z treścią wezwania (wezwań) do zapłaty kierowanego do dłużnika (dłużników) w ramach danej sprawy, akceptuje jego (ich) treść oraz potwierdza, że wskazane w nim kwoty, tytuły oraz dane dłużnika są zgodne ze stanem faktycznym. Akceptacja ta jest równoznaczna z podpisaniem wezwania przez Zleceniodawcę i stanowi jego oświadczenie woli.
  31. §31Zleceniodawca udziela Zleceniobiorcy pełnomocnictwa do sporządzenia, opatrzenia oznaczeniem Zleceniodawcy jako wierzyciela oraz doręczenia dłużnikowi (dłużnikom), w imieniu i na rzecz Zleceniodawcy, wezwania (wezwań) do zapłaty objętego (objętych) niniejszą Umową, wraz z prawem wskazania rachunku bankowego, terminu zapłaty i sposobu doręczenia. Pełnomocnictwo obejmuje wyłącznie czynności na etapie polubownym (przedsądowym) i nie obejmuje reprezentacji w postępowaniu sądowym ani egzekucyjnym. Pełnomocnictwo uprawnia do udzielania dalszych pełnomocnictw oraz może być wykonywane przez podmioty wskazane w §24.
  32. §32Przyjęcie danej sprawy do realizacji następuje pod warunkiem złożenia przez Zleceniodawcę oświadczeń, o których mowa w §30 i §31. Do czasu ich złożenia Zleceniobiorca nie jest zobowiązany do podjęcia jakichkolwiek czynności windykacyjnych w danej sprawie.
  33. §33Strony zgodnie postanawiają, że Umowa oraz oświadczenia i pełnomocnictwa z niej wynikające mogą zostać złożone w postaci elektronicznej, w formie dokumentowej w rozumieniu art. 77² Kodeksu cywilnego, za pośrednictwem indywidualnego linku udostępnionego Zleceniodawcy. Złożenie oświadczeń następuje przez samodzielne zaznaczenie właściwych pól, które nie mogą być zaznaczone automatycznie, oraz potwierdzenie jednorazowym kodem przesłanym w wiadomości SMS na numer telefonu Zleceniodawcy. Strony uznają uwierzytelnienie numerem telefonu i kodem SMS za wystarczające dla identyfikacji Zleceniodawcy oraz przypisania mu złożonych oświadczeń, a tę formę zawarcia Umowy — za wiążącą i wystarczającą, bez konieczności składania podpisu własnoręcznego lub kwalifikowanego podpisu elektronicznego. Utrwalenie czynności, obejmujące datę, godzinę, numer telefonu, adres IP oraz treść zaakceptowanych dokumentów, stanowi dowód jej dokonania. Przekazanie zlecenia za pośrednictwem indywidualnego linku — poprzez kliknięcie przycisku „Zleć windykację" wraz z zaznaczeniem wymaganych pól, ewentualnym zaznaczeniem odrębnego dobrowolnego pola dotyczącego wcześniejszego rozpoczęcia usługi oraz potwierdzeniem kodem SMS — stanowi Dyspozycję w rozumieniu §2, złożoną w formie dokumentowej. Zgodnie z §3 za datę zawarcia Umowy przyjmuje się datę przesłania tej Dyspozycji, tj. datę kliknięcia przycisku „Zleć windykację" w linku. Potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku następuje przez przesłanie jej treści w formacie PDF na adres e-mail Zleceniodawcy.
  34. §34Zleceniodawca oświadcza, że jest uprawniony do przekazania Zleceniobiorcy danych osobowych dłużnika będącego osobą fizyczną w zakresie niezbędnym do prowadzenia windykacji. Z chwilą przekazania tych danych Zleceniobiorca staje się ich administratorem i przetwarza je we własnym imieniu w celu dochodzenia wierzytelności, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  35. §35Dane osobowe Zleceniodawcy są przetwarzane w zakresie niezbędnym do podjęcia działań przed zawarciem Umowy, jej zawarcia i wykonania, realizacji obowiązków prawnych ciążących na Zleceniobiorcy oraz ochrony i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje o administratorze, celach, podstawach prawnych, okresach przechowywania danych, odbiorcach danych oraz prawach osoby, której dane dotyczą, są przekazywane Zleceniodawcy w odrębnej klauzuli informacyjnej przed zawarciem Umowy albo najpóźniej wraz z jej potwierdzeniem na trwałym nośniku. Akceptacja Umowy ani potwierdzenie zapoznania się z klauzulą informacyjną nie stanowią zgody na przetwarzanie danych osobowych. Jeżeli dla określonego celu zgoda będzie wymagana, zostanie odebrana odrębnie, dobrowolnie i w sposób umożliwiający jej wycofanie.
  36. §36Jeżeli Zleceniodawca jest konsumentem albo przedsiębiorcą na prawach konsumenta, rozpoczęcie wykonywania odpłatnej usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy następuje wyłącznie na podstawie jego wyraźnego żądania złożonego w odrębnym polu, niezaznaczonym domyślnie. Złożenie tego żądania nie jest warunkiem zawarcia Umowy. W ramach odrębnego oświadczenia Zleceniodawca potwierdza, że przyjął do wiadomości: (1) obowiązek zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia, jeżeli odstąpi od Umowy po rozpoczęciu jej wykonywania, oraz (2) utratę prawa odstąpienia od Umowy z chwilą pełnego wykonania usługi przez Zleceniobiorcę, jeżeli usługa została w pełni wykonana za jego uprzednią wyraźną zgodą i po przekazaniu mu informacji o utracie tego prawa. W razie niezłożenia żądania Zleceniobiorca rozpoczyna wykonywanie usługi po upływie terminu do odstąpienia od Umowy.
  37. §37Kolejne zlecenia Zleceniodawca może przekazywać w jednej z dwóch form: (a) za pośrednictwem indywidualnego linku — ponownie akceptując warunki niniejszej Umowy oraz, w danej sprawie, treść wezwania (§30) i udzielając pełnomocnictwa do jego wysłania (§31); pełnomocnictwo, o którym mowa w §31, udzielane jest każdorazowo odrębnie dla wezwania (wezwań) w danej sprawie. Ścieżka ta jest właściwa w szczególności wtedy, gdy w sprawie ma zostać wysłane wezwanie do dłużnika; Jeżeli Zleceniodawca jest konsumentem albo przedsiębiorcą na prawach konsumenta, odrębne żądanie rozpoczęcia usługi przed upływem terminu odstąpienia jest składane każdorazowo osobno, zgodnie z §36. (b) na podstawie samej Dyspozycji, o której mowa w §2 (np. przez przesłanie faktury lub innego dokumentu z dopiskiem „zlecam do windykacji" na wskazany adres e-mail), bez ponownego korzystania z linku; w tym trybie Zleceniodawca nie udziela pełnomocnictwa do wysłania wezwania, wobec czego wezwanie do dłużnika w imieniu Zleceniodawcy nie jest wysyłane na podstawie takiej Dyspozycji. Do każdej sprawy, niezależnie od formy przekazania, stosuje się w całości postanowienia niniejszej Umowy, a za datę zawarcia umowy co do danej sprawy przyjmuje się datę przesłania Dyspozycji (w przypadku linku — datę kliknięcia „Zleć windykację"), zgodnie z §3.
  38. §38Jeżeli zgodnie z zasadami reprezentacji Zleceniodawcy (wynikającymi z właściwego rejestru) do złożenia oświadczenia woli w imieniu Zleceniodawcy wymagane jest współdziałanie więcej niż jednej osoby, oświadczenia składane w ramach niniejszej Umowy — w tym akceptacja jej warunków, akceptacja wezwania (§30) oraz udzielenie pełnomocnictwa (§31) — dla swojej skuteczności wymagają złożenia przez wszystkie osoby uprawnione do łącznej reprezentacji Zleceniodawcy. Każda z tych osób podaje swoje imię, nazwisko oraz stanowisko (funkcję) w strukturze Zleceniodawcy zgodnie z wpisem w rejestrze i oświadcza, że jest umocowana do reprezentowania Zleceniodawcy. Umowę uważa się za zawartą, a pełnomocnictwo za udzielone, z chwilą złożenia oświadczeń przez wszystkie wymagane osoby, potwierdzonych odrębnymi kodami SMS. Do tego czasu Umowa nie wywołuje skutków, a Zleceniobiorca nie jest zobowiązany do podjęcia jakichkolwiek czynności.
  39. §39Na potrzeby Umowy: 1) „konsument” oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; 2) „przedsiębiorca na prawach konsumenta” oznacza osobę fizyczną zawierającą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG; 3) konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta są dalej łącznie określani jako „Zleceniodawca uprzywilejowany”. Postanowienia §36 i §41 stosuje się do Zleceniodawcy uprzywilejowanego w zakresie, w jakim przyznają mu uprawnienia wynikające z przepisów prawa albo korzystniejsze uprawnienia umowne. Postanowienia §40 stosuje się do wszystkich Zleceniodawców, z uwzględnieniem terminów właściwych dla ich statusu.
  40. §401. Zleceniodawca może złożyć reklamację dotyczącą zawarcia lub wykonywania Umowy w formie elektronicznej na adres: reklamacje@hadynski.pl. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać dane pozwalające zidentyfikować Zleceniodawcę i Umowę, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób ich rozpatrzenia. Brak któregokolwiek z tych elementów nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie jej przedmiotu. 2. Zleceniobiorca może zwrócić się o uzupełnienie informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji. Jeżeli uzupełnienie jest konieczne, termin na udzielenie odpowiedzi biegnie od dnia otrzymania informacji pozwalających na merytoryczne rozpatrzenie reklamacji, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących konsumentów. 3. Zleceniobiorca udziela odpowiedzi na reklamację Zleceniodawcy będącego konsumentem w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie wywołuje skutki określone w art. 7a ustawy o prawach konsumenta. 4. Zleceniobiorca udziela odpowiedzi na reklamację Zleceniodawcy będącego przedsiębiorcą, w tym przedsiębiorcą na prawach konsumenta, w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. 5. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana, albo na inny wskazany przez Zleceniodawcę adres, w sposób umożliwiający jej zachowanie i odtworzenie na trwałym nośniku.
  41. §411. Zleceniodawca uprzywilejowany, który zawarł Umowę na odległość albo poza lokalem przedsiębiorstwa, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy. Jeżeli Umowa została zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa podczas nieumówionej wizyty Zleceniobiorcy w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu Zleceniodawcy albo podczas wycieczki, termin wynosi 30 dni. 2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu na adres pocztowy Zleceniobiorcy wskazany w nagłówku Umowy albo na adres e-mail: reklamacje@hadynski.pl. Zleceniodawca może skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik nr 4, jednak nie jest to obowiązkowe. 3. W razie skutecznego odstąpienia Umowę uważa się za niezawartą. Zleceniobiorca zaprzestaje wykonywania czynności oraz podejmuje niezbędne działania w celu odwrócenia skutków powierniczego przelewu wierzytelności w zakresie, w jakim jest to konieczne i prawnie dopuszczalne. 4. Zleceniobiorca zwraca otrzymane od Zleceniodawcy płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że Zleceniodawca wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami. 5. Jeżeli Zleceniodawca zażądał rozpoczęcia wykonywania usługi przed upływem terminu odstąpienia, a następnie odstąpił od Umowy przed jej pełnym wykonaniem, jest zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia, obliczonej zgodnie z obowiązującymi przepisami. 6. Prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu odpłatnej usługi, jeżeli Zleceniobiorca rozpoczął jej wykonywanie za uprzednią wyraźną zgodą Zleceniodawcy, a Zleceniodawca przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości. 7. Wykonanie prawa odstąpienia na podstawie niniejszego paragrafu nie stanowi wycofania zlecenia w rozumieniu §4 ani §19 i nie powoduje obowiązku zapłaty wynagrodzenia przewidzianego za wycofanie zlecenia, z wyjątkiem proporcjonalnej zapłaty, o której mowa w ust. 5 powyżej.

Załącznik nr 3 — Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Pouczenie dotyczy Zleceniodawcy będącego konsumentem albo przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł Umowę na odległość albo poza lokalem przedsiębiorstwa.

Prawo odstąpienia od Umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Jeżeli Umowa została zawarta podczas nieumówionej wizyty w Państwa miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu albo podczas wycieczki, termin do odstąpienia wynosi 30 dni.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować HI Sp. z o.o., ul. Powstańców Śląskich 7A, 53-332 Wrocław, e-mail: reklamacje@hadynski.pl, o decyzji o odstąpieniu w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład pisma wysłanego pocztą albo wiadomości e-mail.

Mogą Państwo skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 4, jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Skutki odstąpienia od Umowy

W przypadku skutecznego odstąpienia zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu. Zwrotu dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzą się Państwo na inny sposób, który nie będzie wiązał się z dodatkowymi kosztami.

Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia wykonywania usługi przed upływem terminu odstąpienia, a następnie odstąpią Państwo od Umowy przed jej pełnym wykonaniem, będą Państwo zobowiązani do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia.

Prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu odpłatnej usługi, jeżeli rozpoczęcie jej wykonywania nastąpiło na Państwa wyraźne żądanie i za uprzednią zgodą, po poinformowaniu Państwa o utracie prawa odstąpienia z chwilą pełnego wykonania usługi oraz po przyjęciu tej informacji do wiadomości.

Załącznik nr 4 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz należy wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku zamiaru odstąpienia od Umowy.)

Adresat: HI Sp. z o.o., ul. Powstańców Śląskich 7A, 53-332 Wrocław, e-mail: reklamacje@hadynski.pl

Niniejszym informuję / informujemy o odstąpieniu od Umowy windykacyjnej nr: ______________________________

Data zawarcia Umowy: ______________________________

Status Zleceniodawcy: ☐ konsument ☐ przedsiębiorca na prawach konsumenta

Imię i nazwisko / firma Zleceniodawcy: _________________________________________________

Adres Zleceniodawcy: _________________________________________________________________

Adres e-mail / numer telefonu: ________________________________________________________

Data złożenia oświadczenia: ______________________________

Podpis Zleceniodawcy (wyłącznie w przypadku formularza papierowego): ______________________